गोपनीयता नीति
Nexus Global Tech इस वेबसाइट से भेजी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और प्रबंधित करता है।
यह पेज आसान शब्दों में
-
हम सिर्फ़ वही लेते हैं जो आप हमारे फ़ॉर्म में लिखते हैं, साथ में साइट को सुरक्षित चलाने के लिए ज़रूरी तकनीकी जानकारी।
-
हम आपका निजी डेटा किसी को नहीं बेचते।
-
कार्ड की जानकारी Razorpay के पास जाती है, हमारे पास नहीं।
-
आप कभी भी ईमेल करके अपना डेटा देखने, सुधारने या मिटाने को कह सकते हैं।
यह नीति किसे कवर करती है
यह नीति बताती है कि Nexus Global Tech इस वेबसाइट से भेजे व्यक्तिगत विवरण कैसे संभालता है, जिसमें पूछताछ, न्यूज़लेटर पता और ग्राहक क्षेत्र खुलने पर खाता शामिल है। यह यूएई और खाड़ी की सेवा करने वाले, भारत में संचालित स्टूडियो के लिए लिखी गई है। यह स्टूडियो की प्रकाशित प्रथा है, इस दावे का प्रमाण नहीं कि हर क़ानून प्रमाणित हो चुका है।
क्या एकत्र होता है
पूछताछ में नाम, कंपनी, ईमेल, देश, व्हाट्सऐप नंबर, परियोजना प्रकार और संदेश जुटाया जाता है, साथ ही यह कि आपने सहमति दी। सर्वर दुरुपयोग नियंत्रण के लिए ऑडिट लॉग में आईपी पता रख सकता है। इस साइट पर कार्ड नंबर कभी नहीं लिए जाते।
इसका उपयोग क्यों होता है
विवरण का उपयोग पूछताछ का उत्तर देने, सहमति का रिकॉर्ड रखने और साइट चलाने के लिए होता है। इन्हें बेचा नहीं जाता। मार्केटिंग मेल केवल अलग न्यूज़लेटर सहमति पर जाती है, और contact@nexusglobaltechs.com पर लिखकर वह सहमति वापस ली जा सकती है।
आपका खाता और कार्यक्षेत्र
खाता बनाने पर साइट आपका नाम, कंपनी, ईमेल, देश, व्हाट्सऐप नंबर और हैश किया हुआ पासवर्ड रखती है। पासवर्ड स्वयं कभी संग्रहीत नहीं होता। कार्यक्षेत्र के अंदर साइट उस खाते से जुड़ी परियोजनाएँ, कोटेशन, ऑर्डर, इनवॉइस, आपकी अपलोड की गई फ़ाइलें और सहायता संदेश रखती है।
Google या Facebook से साइन-इन
यदि आप Google या Facebook साइन-इन चुनते हैं, तो वह प्रदाता आपका नाम, ईमेल पता और खाता पहचानकर्ता भेजता है ताकि साइट आपका खाता मिला सके। स्टूडियो को आपका Google या Facebook पासवर्ड कभी नहीं मिलता।
भुगतान
भुगतान Razorpay द्वारा प्रोसेस होते हैं। कार्ड, UPI और बैंक विवरण Razorpay चेकआउट पर दर्ज होते हैं, इस साइट पर नहीं। साइट ऑर्डर संदर्भ, राशि, मुद्रा, स्थिति और Razorpay भुगतान संदर्भ रखती है, ताकि ऑर्डर और इनवॉइस की पुष्टि हो सके।
लाइव चैट
चैट विंडो Tawk.to द्वारा दी जाती है। चैट में आप जो लिखते हैं, और वहाँ दिया गया कोई नाम या ईमेल, Tawk.to द्वारा प्रोसेस होता है ताकि स्टूडियो उत्तर दे सके। Tawk.to आपके ब्राउज़र और आईपी पते जैसे तकनीकी विवरण भी दर्ज कर सकता है। कृपया चैट में पासवर्ड या कार्ड नंबर न भेजें। चैट सेवा पर Tawk.to की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है।
स्पैम सुरक्षा और नक्शे
फ़ॉर्म Google reCAPTCHA से सुरक्षित हैं, जो स्वचालित दुरुपयोग के लिए ब्राउज़र की जाँच करता है। संपर्क पेज पर एक एम्बेडेड Google मैप दिखता है। दोनों Google की सेवाएँ हैं और Google की अपनी गोपनीयता नीति का पालन करती हैं।
पेज गिनती
यदि आप सहमति पट्टी में विश्लेषण की अनुमति देते हैं, तो साइट अपने सर्वर पर गिनती करती है कि कौन-सा पेज किस भाषा में खुला, और Google Analytics 4 (Google LLC) से विज़िट, देखे गए पेज, सामान्य देश और डिवाइस की गिनती भी करती है। Google signals और विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन बंद हैं, और कुछ भी विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं होता। विश्लेषण अस्वीकार करने पर Google Analytics बिल्कुल लोड नहीं होता।
आपका विवरण कौन देख सकता है
स्टूडियो कर्मचारी एडमिन क्षेत्र की पहुँच अनुमतियों के तहत वही विवरण देखते हैं जो उनकी भूमिका के लिए ज़रूरी हैं। होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी, भुगतान और चैट प्रदाता केवल सेवा का अपना हिस्सा चलाने के लिए विवरण प्रोसेस करते हैं। विवरण बेचे या किराए पर नहीं दिए जाते।
विवरण कितने समय तक रखे जाते हैं
पूछताछ और खाते के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक उत्तर देने, काम सौंपने और लेखा दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हों। भुगतान और इनवॉइस रिकॉर्ड उतने समय रखे जाते हैं जितना लेखा नियम माँगें। किसी रिकॉर्ड की सटीक अवधि अनुरोध पर बताई जाती है।
आपके विकल्प
साइन-इन ग्राहक खाता, गोपनीयता से अपनी प्रोफ़ाइल और परियोजनाएँ डाउनलोड कर सकते हैं, और वहीं खाता बंद कर सकते हैं। विवरण देखने, सुधारने या हटाने के किसी अन्य अनुरोध के लिए उसी ईमेल पते से contact@nexusglobaltechs.com पर लिखें जिसका उपयोग आपने स्टूडियो के साथ किया।
सुरक्षा
फ़ॉर्म क्रॉस-साइट अनुरोध जालसाज़ी से सुरक्षित हैं, साइन-इन प्रयास सीमित दर पर हैं, और भुगतान की पुष्टि तभी होती है जब सर्वर प्रदाता का हस्ताक्षर जाँच ले। कोई ऑनलाइन सिस्टम जोखिम से मुक्त नहीं है। यदि स्टूडियो को किसी ऐसे उल्लंघन का पता चलता है जो आपके विवरण को प्रभावित करे, तो वह क़ानून के अनुसार प्रभावित ग्राहकों को सूचित करेगा।
भारत में आपके अधिकार (DPDP अधिनियम, 2023)
भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 आपको, जिस व्यक्ति का डेटा है उसके रूप में, यह अधिकार देता है कि आप स्टूडियो के पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा और उसके उपयोग का सारांश माँगें; उसे सुधरवाएँ, पूरा करवाएँ, अद्यतन करवाएँ या मिटवाएँ; अपनी सहमति कभी भी उतनी ही आसानी से वापस लें जितनी आसानी से दी थी; अपनी शिकायत का उत्तर पाएँ; और मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में किसी को अपने अधिकारों के उपयोग के लिए नामित करें। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नियम, 2025 नवंबर 2025 में अधिसूचित हुए और विस्तृत दायित्व चरणों में लागू करते हैं। उनके लागू होने के साथ यह पेज अद्यतन होगा। यदि स्टूडियो आपकी शिकायत का समाधान न करे, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड के पास जा सकते हैं।
यूएई और खाड़ी के लोग
यूएई के लोगों के लिए, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित संघीय डिक्री क़ानून संख्या 45, 2021 भी उनके डेटा के प्रबंधन पर लागू होता है। DIFC और ADGM जैसे फ़्री ज़ोन के अपने डेटा संरक्षण क़ानून हैं। इनमें से किसी भी क़ानून के तहत अनुरोध नीचे दिए संपर्क पर भेजे जा सकते हैं, और स्टूडियो उनका उत्तर उसी तरह देता है।
विज्ञापन
यह वेबसाइट कोई विज्ञापन नहीं दिखाती। यह Google AdSense, विज्ञापन कुकी या विज्ञापन ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करती। यदि कभी विज्ञापन जोड़े गए, तो पहले यह नीति अद्यतन होगी, और Google विज्ञापन Google AdSense प्रोग्राम नीतियों तथा अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों की जानकारी के उपयोग पर Google के नियमों का पालन करेंगे, दोनों के लिंक नीचे हैं।
संपर्क और शिकायत अधिकारी
गोपनीयता से जुड़े प्रश्न, अनुरोध और शिकायतें: contact@nexusglobaltechs.com, इस वेबसाइट का शिकायत फ़ॉर्म, या डाक से office 06, A 48, A Block, Sector 2, Noida, Uttar Pradesh 201301 India। उसी ईमेल पते से लिखें जिसका उपयोग आपने स्टूडियो के साथ किया, ताकि अनुरोध आपसे मिलाया जा सके। शिकायत अधिकारी: अनन्या सिंह (Ananya Singh)। स्टूडियो गोपनीयता अनुरोध या शिकायत की पावती 48 घंटे में देता है और जहाँ लागू हो, 30 कैलेंडर दिनों में उसे हल करने का लक्ष्य रखता है।
इस नीति में बदलाव
जब यह नीति बदलती है, तो अद्यतन संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित होता है। इसके बारे में प्रश्न contact@nexusglobaltechs.com पर भेजे जा सकते हैं।
बच्चे
यह वेबसाइट व्यवसायों और वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी का निजी डेटा नहीं लेते। अगर आपको लगे कि किसी बच्चे ने अपनी जानकारी भेजी है, तो contact@nexusglobaltechs.com पर लिखें, हम उसे मिटा देंगे।
भारत के बाहर भेजा गया डेटा
हम जिन सेवाओं का उपयोग करते हैं, जैसे Google (reCAPTCHA, मैप्स, साइन-इन), Meta (Facebook साइन-इन), tawk.to (लाइव चैट) और Razorpay, वे दूसरे देशों के सर्वर पर डेटा प्रोसेस कर सकती हैं। हम इन्हें सिर्फ़ इस नीति में बताए काम के लिए इस्तेमाल करते हैं, और हर एक की अपनी प्रकाशित गोपनीयता नीति नीचे लिंक है।
अनुरोध या शिकायत कैसे करें
contact@nexusglobaltechs.com पर "Privacy request" विषय के साथ ईमेल करें और बताइए कि क्या चाहिए: अपने डेटा की कॉपी, सुधार, या मिटाना। हम आपसे खाते वाले ईमेल से पुष्टि माँग सकते हैं। हम 48 घंटे में अनुरोध की पावती देते हैं और जहाँ लागू हो, 30 कैलेंडर दिनों में उसे हल करने का लक्ष्य रखते हैं।
अगर डेटा लीक हो
अगर हमें पता चले कि निजी डेटा उजागर हुआ है, तो हम उसे रोकने के कदम उठाएँगे, जहाँ कानून कहे वहाँ प्रभावित लोगों को बताएँगे, और ज़रूरत हो तो संबंधित प्राधिकरण को सूचना देंगे।
अंतिम अद्यतन: 2 नवंबर 2026
संदर्भ और आधिकारिक स्रोत
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 and DPDP Rules, 2025 (MeitY) इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, भारत सरकार
- UAE data protection laws, including Federal Decree Law No. 45 of 2021 यूएई सरकार का आधिकारिक मंच
- Google Privacy Policy reCAPTCHA, Google Maps और Google साइन-इन पर लागू
- How Google uses information from sites or apps that use its services Google
- Google AdSense Program policies इस साइट पर उपयोग नहीं; संदर्भ के लिए
- Meta Privacy Policy Facebook साइन-इन चुनने पर लागू
- tawk.to Privacy Policy लाइव चैट प्रदाता
- Razorpay Privacy Policy भुगतान प्रदाता
जो प्रोडक्ट आप ऑर्डर कर रहे हैं, उसका भुगतान ऑनलाइन करें।
यह वेबसाइट, ऐप, CRM, पोर्टल या चुने पैकेज का ऑर्डर है। सत्तर प्रतिशत अभी। तीस प्रतिशत तब, जब प्रोडक्ट आपको सौंपा जाए।