रिफंड और रद्दीकरण नीति
केवल ऑनलाइन भुगतान। 70% ऑर्डर खोलता है। 30% प्रोडक्ट सौंपने पर देय है। जमा तभी वापस होता है जब निर्माण शुरू होने से पहले रद्द करें।
यह पेज आसान शब्दों में
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शुरू करने के लिए 70% ऑनलाइन, और प्रोडक्ट मिलने पर 30%।
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काम शुरू होने से पहले रद्द करें: 70% वापस मिलता है।
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काम शुरू होने के बाद रद्द करें: 70% हो चुके काम का है, और 30% नहीं लिया जाता।
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रिफंड के लिए अपना ऑर्डर नंबर ईमेल करें।
ऑर्डर का भुगतान कैसे होता है
हर भुगतान ऑनलाइन है, चेकआउट पेज के भुगतान प्रदाता के ज़रिए। Nexus Global Tech नकद, चेक, या आमने-सामने का ट्रांसफर नहीं लेता। ऑर्डर भुगतान लिखी पैकेज कीमत का 70% है। बचा 30% तब देय है जब वेबसाइट, ऐप या सॉफ़्टवेयर सौंपा जाए। मासिक प्लान उस महीने का पूरा शुल्क ऑनलाइन लेता है।
कोई निर्माण शुरू होने से पहले रद्द करना
यदि स्टूडियो के निर्माण शुरू करने से पहले आप लिखित रूप में रद्द करते हैं, तो 70% जमा उसी ऑनलाइन तरीके पर वापस होता है। भुगतान प्रदाता जो शुल्क रखे, यदि रखे, उसे स्टूडियो वापस नहीं करता। 30% लिया नहीं गया, इसलिए और कुछ वापस नहीं होता।
निर्माण शुरू होने के बाद
निर्माण शुरू होने के बाद 70% उस काम को कवर करता है जो हो चुका है, और वापस नहीं होता। सौंपने से पहले रद्द करने पर बचा 30% नहीं लिया जाता। प्रोडक्ट सौंपे जाने के बाद 30% देय है, क्योंकि प्रोडक्ट आपके पास है। कस्टम काम का हस्ताक्षरित कोटेशन अलग लिखा नियम रख सकता है। यह पेज स्टूडियो की नीति है। यह दावा नहीं कि किसी अदालत ने इसे प्रमाणित किया है।
अनुरोध कैसे करें
अपने खाते के ईमेल से contact@nexusglobaltechs.com पर ऑर्डर संदर्भ और कारण के साथ लिखें। स्टूडियो लिखित उत्तर देता है और बताता है कि निर्माण शुरू हुआ था या नहीं, जो ऊपर के नियमों के अनुसार रिफंड तय करता है।
रिफंड कहाँ जाता है
स्वीकृत रिफंड Razorpay के माध्यम से उसी तरीके पर लौटाया जाता है जिससे भुगतान हुआ था। उसके दिखने में कितना समय लगे, यह Razorpay और आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर है।
दो बार कटौती या असफल प्रयास
यदि एक भुगतान दो बार कटा, या प्रयास असफल रहा पर आपके खाते से राशि कट गई, तो बैंक का दिखाया संदर्भ भेजें। स्टूडियो उसे Razorpay रिकॉर्ड से मिलाता है और जो राशि देय नहीं थी उसे लौटाता है।
आपके उपभोक्ता अधिकार
यह नीति भारत के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020, या आपके देश के उपभोक्ता क़ानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती। यदि आपको लगे कि कोई शुल्क ग़लत है, तो पहले ऑर्डर संदर्भ के साथ contact@nexusglobaltechs.com पर लिखें।
मासिक प्लान
मासिक प्लान रोकने के लिए अगले मासिक शुल्क से पहले स्टूडियो को लिखें। जिस महीने का शुल्क लिया जा चुका है, उसे उस प्लान की लिखी शर्तों के अनुसार देखा जाता है।
रिफंड का समय
हम 48 घंटे में रिफंड अनुरोध की पावती देते हैं। योग्य रिफंड इस नीति और लागू कानून के अनुसार 13 कैलेंडर दिनों में प्रोसेस होता है। उसके बाद आपके बैंक या कार्ड कंपनी को पैसा खाते में दिखाने में कुछ कामकाजी दिन और लग सकते हैं।
अगर आप काम से खुश नहीं हैं
सौंपने से पहले बताइए क्या गलत है। जो कुछ लिखित कोटेशन से मेल नहीं खाता, वह बिना अतिरिक्त खर्च के ठीक किया जाता है। पहले मंज़ूर हो चुकी चीज़ों में बदलाव या नए फ़ीचर नया काम हैं जिनकी अपनी कीमत होती है।
जो वापस नहीं हो सकता
जो रकम हमने आपकी ओर से दूसरों को दी है, जैसे डोमेन रजिस्ट्रेशन, होस्टिंग, पेड प्लगइन, ऐप स्टोर फ़ीस या आपके नाम पर खरीदे लाइसेंस, खरीदने के बाद हम उसे वापस नहीं कर सकते।
शिकायत संपर्क
भुगतान या रिफंड से जुड़ी किसी भी शिकायत के लिए contact@nexusglobaltechs.com पर लिखें या +91 9235428589 पर कॉल करें। हम 48 घंटे में शिकायत की पावती देते हैं और जहाँ लागू हो, 30 कैलेंडर दिनों में हल करने का लक्ष्य रखते हैं, जैसा भारत के उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 में अपेक्षित है।
अंतिम अद्यतन: 2 नवंबर 2026
संदर्भ और आधिकारिक स्रोत
- Consumer Protection Act, 2019 and Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 (India) उपभोक्ता मामले विभाग, भारत सरकार द्वारा प्रकाशित
- Razorpay Terms & Conditions भुगतान प्रदाता
जो प्रोडक्ट आप ऑर्डर कर रहे हैं, उसका भुगतान ऑनलाइन करें।
यह वेबसाइट, ऐप, CRM, पोर्टल या चुने पैकेज का ऑर्डर है। सत्तर प्रतिशत अभी। तीस प्रतिशत तब, जब प्रोडक्ट आपको सौंपा जाए।